Polityka wysyłki
Polityka wysyłki – Livodom
Niniejsza polityka dotyczy Livodom i została stworzona, aby zapewnić jasne informacje na temat naszych procedur wysyłki. Prosimy o dokładne zapoznanie się z jej treścią przed złożeniem zamówienia.
Ważne informacje dotyczące wysyłki
• Koszty wysyłki: Darmowa wysyłka ekspresowa na terenie Polski.
• Czas realizacji: 1–3 dni robocze na kontrolę jakości.
• Szacowany czas dostawy: 7–10 dni roboczych po zakończeniu przetwarzania zamówienia.
Szczegóły wysyłki
Obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski. Każde zamówienie jest wysyłane przesyłką ekspresową, co gwarantuje szybkie, bezpieczne i w pełni ubezpieczone dostarczenie. Od momentu złożenia zamówienia do doręczenia paczki upływa zazwyczaj od 8 do 13 dni roboczych.
Uszkodzone lub błędnie wysłane zamówienia
Bardzo przepraszamy, jeśli otrzymasz uszkodzony lub niewłaściwy produkt. W takim przypadku prosimy o wykonanie wyraźnych zdjęć problemu i jak najszybszy kontakt z nami.
Aby zgłosić problem, napisz do nas na support@livodom.com, podając:
• Numer zamówienia
• Opis problemu
• Zdjęcia uszkodzonego lub błędnie dostarczonego produktu
Niezwłocznie znajdziemy dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie.
Anulowanie zamówienia
Jeśli chcesz anulować zamówienie, napisz do nas jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone, możemy je anulować.
Opóźnienia w dostawie
W okresach wzmożonego zapotrzebowania (np. święta) dostawa może się opóźnić. Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze w ciągu trzech dodatkowych dni roboczych po szacowanym czasie dostawy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Przetwarzanie zamówień i godziny graniczne
• Zamówienia złożone do godziny 17:00 (CET) w dni robocze (poniedziałek–piątek) są przetwarzane tego samego dnia.
• Zamówienia złożone po godzinie granicznej, w weekendy lub święta, będą przetwarzane następnego dnia roboczego.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami.
Nazwa sklepu: Livodom
Nazwa firmy: Nelis Ecom
Adres: Elisabeth Wolffstraat 14
8914AM, Leeuwarden
Holandia
Numer firmy: 97536113
Niderlandzki numer VAT: NL005276124B46
Telefon: +31 6 10088539
E-mail: support@livodom.com
Godziny otwarcia: Poniedziałek–Sobota 09:00–18:00
Skontaktuj się z nami: Skontaktuj się z nami